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O setor de Fiscalização de Tributos e Posturas da prefeitura deu início a operação Chá de Banco, na manhã da sexta-feira (5), que visa fiscalizar o tempo de atendimento nas agências bancárias da cidade. Segundo a Lei Municipal 1438/98, entende-se como tempo razoável para atendimento no máximo até 15 minutos em dias normais e de até 30 em véspera ou após feriados prolongados.
A equipe percorreu cinco agências e as notificou sobre o cumprimento do horário de espera para os atendimentos. Posteriormente, caso não seja respeitado este tempo, as agências serão multadas.
O setor destacou que as agências foram notificadas quanto ao cumprimento da lei vigente há mais de 20 anos, ressaltando também que dois gerentes apontaram que irão, de alguma forma, fazer a diminuição do tempo de espera, conciliando com os protocolos da covid-19.
“A fiscalização já havia verificado que o tempo de espera estava muito superior do que a lei municipal diz para que as pessoas pudessem esperar em fila. Então isso passou de um certo limite. Essa demora é uma falta de dignidade ao cidadão de Guaíba e, juntos, seguiremos cobrando até que isto seja solucionado", destacou o funcionário público Luiz Quinteiro.
A orientação é para que as pessoas que forem lesadas procurem o setor de Fiscalização de Tributos e Posturas na Prefeitura de Guaíba para abrirem o protocolo.
