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Com o temporal desta quarta-feira (26) e fortes chuvas e ventos, segundo o Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet) , a CEEE Grupo Equatorial registra 47 mil clientes sem energia, sendo 44 mil na região Metropolitana. Os municípios mais impactados são Porto Alegre, Guaíba, Alvorada, Viamão e Eldorado do Sul.
Os prazos para restabelecimento dependem da complexidade de cada situação encontrada. Para normalizar, são necessários os seguintes serviços:
- deslocamento e acesso de equipes às localidades com fornecimento interrompido, em alguns casos, dificultado pelas próprias ocorrências, alagamentos e dificuldade de trânsito;
- ações em parceria com outros órgãos públicos (Defesa Civil, Prefeituras, Corpo de Bombeiros, etc.), já que alguns serviços prestados são interligados e envolvem várias atividades;
- isolamento da área afetada, retirada de objetos e reconstituição de postes quebrados e de toda a rede elétrica.
A CEEE Grupo Equatorial possui os seguintes canais de comunicação para atendimento:
- site https://ceee.equatorialenergia.com.br/
- tel: 0800 721 2333
- para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (encontrado no canto superior direito da fatura de energia).
