A Câmara de Vereadores de Guaíba aprovou, nesta terça-feira (26), o projeto de lei que implementa um sistema de divulgação em tempo real das etapas de atendimento dos pacientes nas unidades de saúde do município. Os postos de saúde e o pronto-atendimento do Hospital Nelson Cornetet terão prazo de seis meses para implantação, a partir da publicação da lei, de acordo com a proposta do vereador Airton Elegância (Podemos).
O sistema deverá disponibilizar informações desde o momento do registro até a conclusão do atendimento, de forma clara e compreensível. Ele deverá indicar as etapas em que o paciente se encontra, como triagem inicial, atendimento médico, exames laboratoriais e recebimento de medicamentos.
“Esse projeto de lei é importante pela transparência que precisamos ter na nossa saúde municipal, onde muitas vezes vemos o caos no hospital, com pessoas sem atendimento, sem saber o que está acontecendo e o motivo da demora. Isso causa angústia nos pacientes e nos familiares que estão necessitando de um atendimento rápido”, afirmou Airton.
O projeto de lei também estabelece a criação de um painel online ou aplicativo para consulta do status do atendimento, quando o paciente não estiver presente na unidade de saúde. Além disso, deverá informar sobre eventuais atrasos e fornecer estimativas de tempo de espera em cada etapa do processo.
Para o vereador, a medida também garante mais tranquilidade para as atendentes da recepção, que muitas vezes são responsabilizadas injustamente. “Às vezes a culpa não é do atendimento no balcão, mas de quem está lá dentro e não está chamando, porque está em horário de descanso, depois de dois ou três plantões seguidos, e acaba dormindo. A população quer saber se a médica está atendendo ou se está parada, enquanto outras pessoas continuam aguardando na recepção”, explicou.
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