O Cpers Sindicato busca a reabertura do escritório IPE Saúde em Guaíba para atender as demandas dos usuários, sendo que está desativado desde 2020.
A comissão de aposentadas do Grupo Sempre e a diretora geral do 34° Núcleo, Daniela Peretti, estiveram em reunião com o prefeito Marcelo Maranata e a secretária de Saúde Eliane Ribeiro para atender a demanda dos usuários. Especialmente aos aposentados que têm muita dificuldade em utilizar o site para solicitações.
Daniela enfatizou a importância do atendimento para todos os servidores que utilizam o plano de saúde não somente em Guaíba, mas em toda a região. "Estaremos atentos e acompanhando essa pauta de extrema importância para nossos servidores", disse.
Para estar mais próximo do usuário, o IPE Saúde criou o Programa Facilitadores. Nele prefeituras podem ser parceiras do Instituto para oferecer auxílio presencial aos segurados. A ideia é que possam ser atendidos os casos de pessoas que têm dificuldades com questões digitais, para que realizem no ato o serviço junto ao facilitador ou, nas situações em que é preciso fazer análise de documentação, para que façam as digitalizações que forem necessárias e encaminhem as solicitações.
Já são 61 municípios que contam com atendimento presencial através do programa no Rio Grande do Sul. As prefeituras podem manifestar interesse em participar do programa pelo site do IPE Saúde. Maranata se comprometeu com a pauta, pois entende a importância desse atendimento para todos os servidores públicos estaduais e municipais que utilizam os serviços.
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