Empreendedores guaibenses lançaram nesta semana a plataforma Zero, que organiza as vendas realizadas pelo WhatsApp para pequenas empresas de todo o Brasil. A ferramenta faz a conexão do WhatsApp com a plataforma, cadastrando automaticamente os clientes e disponibilizando um painel para organizar e acompanhar o atendimento.
O administrador Rodrigo Baiele relata que foi a campo apresentar o projeto a empresários quando passou a refletir sobre as dificuldades enfrentadas por pequenos empreendedores para encontrar uma ferramenta que ofereça funcionalidades básicas, seja simples de utilizar e tenha um custo viável para o negócio. O plano inicial da Zero custa R$ 97 por mês.
A Zero possui um canal de atendimento semelhante ao WhatsApp, no qual a empresa pode fazer toda a gestão dos contatos, acompanhando cada cliente nas diferentes etapas do atendimento. A plataforma também conta com um sistema de status que permite ao empreendedor visualizar, de forma organizada, em qual etapa está cada atendimento, além de fazer marcações e gerenciar todo o processo comercial.
Outro recurso disponível é o calendário, que funciona como gerenciador de tarefas e permite o agendamento de mensagens, deixando previamente organizados possíveis contatos e compromissos futuros.
“A gente construiu algo bem usual, simples e que funciona em mobile, para que uma pequena empresa que tem no máximo dois atendentes consiga visualizar e ter, na visão do empreendedor, como funciona cada etapa do atendimento”, destaca Baiele.
Segundo os idealizadores, a proposta da plataforma é oferecer aos pequenos negócios uma solução acessível para centralizar o relacionamento com os clientes e organizar o processo de vendas. A expectativa é que a ferramenta facilite a rotina dos empreendedores e contribua para tornar o atendimento mais organizado e eficiente.
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